Esta política explica como a Intellect Inteligência & Investigação ("Intellect") trata os dados pessoais de quem usa este site, a área do cliente e os nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Quem trata os dados
A Intellect é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com o nosso encarregado pelo e-mail contato@grupointellect.com.br ou pelo WhatsApp (45) 7400-9606.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, CPF ou CNPJ, razão social, cargo, e-mail, celular e senha (guardada só em forma criptografada, que nem a equipe consegue ler).
- Solicitação de serviço: dados do caso informados por você, como placa, local, data, relato, pessoa ou empresa a ser analisada, e os arquivos que você enviar (boletins de ocorrência, documentos, fotos, vídeos, comprovantes).
- Contato: nome, empresa, e-mail, celular e mensagem enviados pelo formulário.
- Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso e ações feitas na área do cliente, guardados por segurança e por exigência do Marco Civil da Internet.
3. Para que usamos
- Executar o serviço contratado: análise, sindicância, Raio X e entrega dos relatórios (base legal: execução de contrato).
- Comunicar o andamento do pedido e responder contatos (execução de contrato e legítimo interesse).
- Proteger a sua conta e prevenir fraudes, com bloqueio de tentativas de acesso e registro de auditoria (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
Na investigação, usamos só fontes lícitas. Não vendemos dados e não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.
4. Com quem compartilhamos
Somente com quem precisa para o serviço: a equipe interna e os sindicantes da rede que atuam no seu caso, sob dever de sigilo; provedores de tecnologia que hospedam o site, o banco de dados e os arquivos (Vercel e Neon), que podem processar dados fora do Brasil com garantias contratuais de proteção; e autoridades, quando a lei exigir ou quando você contratar o apoio jurídico-investigativo.
5. Como protegemos
Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site; senhas guardadas com criptografia forte; arquivos em armazenamento privado, acessíveis só a quem tem permissão; cada cliente vê apenas os próprios pedidos; verificação em duas etapas para a equipe; bloqueio após tentativas de acesso erradas; e registro de auditoria que não pode ser apagado.
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo do serviço e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos, em regra até 5 anos após o encerramento do pedido. Registros de acesso são guardados por pelo menos 6 meses. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão do consentimento, quando ele for a base. Peça pelo e-mail ou WhatsApp acima. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos apenas um cookie essencial, que mantém você conectado à área do cliente com segurança. Não usamos cookies de publicidade.
9. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças relevantes são avisadas na área do cliente.